直需比率が高いのが特徴

◆来店客に良い印象与えリピーター増やす、毎朝の朝礼で“気づき”を報告車体整備業界では数少ない女性社長が率いる。１２人中５人が女性で、フロント業務はすべて女性が担当する。直需の比率が５割に達しているのも、女性ならではのきめ細かな対応や接客が評価されているからこそ。平塚睦子社長は「営業は苦手」と苦笑するが、損保会社などの紹介（ＤＲＰ）で１度来店した顧…