ホンダオート三重(ホンダカーズ三重中、林口朋一社長)は、顧客満足度(CS)向上を具現化するため、年中無休営業や急な故障などのトラブル時に迅速に出向いて対応する安心ネットワークシステム導入などを柱とする「安心カーライフ倶楽部」の展開に力を入れている。その実績が認められ、このほどCRM(カスタマー・セントリック・リレーション・マネジメント)協議会が選…
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ホンダオート三重(ホンダカーズ三重中、林口朋一社長)は、顧客満足度(CS)向上を具現化するため、年中無休営業や急な故障などのトラブル時に迅速に出向いて対応する安心ネットワークシステム導入などを柱とする「安心カーライフ倶楽部」の展開に力を入れている。その実績が認められ、このほどCRM(カスタマー・セントリック・リレーション・マネジメント)協議会が選…
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