カローラ横浜が近く全拠点に導入する「筆談パッド」

【横浜】トヨタカローラ横浜（秋山豊社長）は、聴覚や会話の不自由なユーザー向けに筆談システムをテスト導入した。販売・サービス時の商談を円滑に進めるとともに、要望やクレームをヒアリングする際などに活用する。同システムを生かせる「ｉＰａｄ・Ｗｉ―Ｆｉ」を１１月上旬までに全ての新車拠点に５台平均で導入、当該ユーザーが来店した際に円滑な運用ができるよう社員…