首都圏のベッドタウンにある上田モータース。同社の代表電話は転送機能を備えています。大沢隆社長（７４）は「これが生命線。いつでも“つながる”ことが最大の顧客サービス」と語ります。大沢社長は２５歳で同社を創業し、半世紀近く社長業を務めています。何もしなくてもお客さんが来た時代もありましたが、今では周囲に競合も増え、昔のような“古き良き時代”の商売は通…