かつては、ディーラーやカー用品店をライバルとして意識することはありませんでした。しかし「お得意さんが最近、来ないな」と思っていたら、近くのカー用品店で車検を受けていたというケースが増えてきました。中国地方の田中自動車整備もそうでした。平均で月に１００台強あった車検入庫もここ数年は７０～８０台で頭打ち。フロントの接客向上はもちろん車販、保険にも力を…