顧客第一主義へ人材教育車検獲得へディーラーと整備工場、異業種と競争が激しくなっている。全国約４００店の車検専門チェーンを展開するコバック（愛知県豊田市）。２０２０年以降には１千店への拡大と、各店舗での入庫台数引き上げを目指している。環境が大きく変化する中、今後どのような戦略を展開していくのか。（花井　真紀子）―業界では、総合サービス化しようという…