「ＩＳＯ（マネジメントシステム）は本当に現場改善の役立つのか？」－－ＣＳＲ活動の一環として、また取引契約の条件として、ＩＳＯ９００１やＩＳＯ１４００１を導入している企業は多い。部品サプライヤーから新車販売店、整備専業者に至るまで、いまやあまねく普及している感もある。ところが、実際の経営に役立っているかどうかとなると、企業によって状況は異なるし、現…