先日、ネット環境に不具合が生じ、サービス事業者に対策を聞きたくて電話番号を探した。しかし、電話番号の表記が見当たらず、サポートセンターにメールで問合わせた。半日後に返信メールで回答があり、何とか用は済んだが、モヤモヤした状態で一日を過ごすこととなった。ネット販売は、人手を抑え人件費を削減することが大きな目的であるから、当然、そこではコールセンター…