「カーケアサービスは人が命。メカニックにも営業力が必要な時代だ」とコスモ石油の石本耕二販売サポート部リテールブランディンググループ長は話す。サービスステーション(SS)においてもメカニックの接客スキル向上や高度化する整備技術への対応は重要な課題。石油元売各社が実施しているSSメカニック向け研修では“今とこれからのSSサービス”を見据えた様々な取り…