ソフト９９コーポレーションは、ユーザーからの質問に対応する人工知能（ＡＩ）チャットボット機能を搭載したライン公式アカウントを開設した。カスタマーサポート機能の充実により、２４時間いつでも問い合わせが可能になった。ウェブサイトや電話・メールでの問い合わせを省略し、カーケアに関する情報検索を容易にした。ユーザーがラインのトーク上で自由にテキスト入力す…