「買う人と買わない人は、どうやって見分ければいいですか？」先日の講演会でも、質疑応答の際そのように質問をされました。気持ちはわかります。時間とエネルギーを使って精いっぱい接客をしたのに、結局成約には結びつかなかった…。確かに残念です。でも、本当に見分ける必要があるのでしょうか？　見分けられたとして、「買わない人」には手抜きの接客をするのですか？　…