いすゞ自動車は、予防整備の定着を目的に販売会社全拠点のヒアリングを行う。サービス担当員が、年度内をめどに全国２４７拠点を訪問する。一定の期間に共通の目的で全拠点を訪問するのは初の試み。各部門のトップを中心に、入庫車両への対応状況や課題などを聞き出し、今後のアフターサービスに反映する。現場のリアルな声を収集するとともに、予防整備のコンセプトを浸透さ…