「デジタルの進化は確かに目覚ましい。しかし、メールやＬＩＮＥなどのツールではクルマは売れない。デジタルはあくまでアプローチのきっかけであって、最後に要を担うのはやっぱり人だ」「ディーラーの価値をもう一度見直すべきだと思う。個々のユーザーの好みや、どこにどのような潜在顧客がいるかを知っているのは販売店しかいない。デジタルに支配されるのではなく、うま…