○…「持ち込みパーツも受け入れることで顧客を呼び込める」と話すのは小林モータースの小林政幸社長。他社では断られやすい修理時のパーツ持ち込みも受け入れており、毎月コンスタントに入庫依頼があるという。同社では２０年ほど前からこのサービスを始めたが、当初はあまり集客につながらなかったという。○…状況が変わったのはインターネットが普及してからだ。「ネット…