高級車ユーザーにもスペシャリストとして対応。改正労基法への対策として期待がかかる

◆残業上限引き下げで高まる需要、ディーラーの業務効率化後押し２０１９年４月に労働基準法が改正され、時間外労働の上限が「月１００時間未満」となる。自動車ディーラーにとって、ＣＳ（顧客満足）を維持しながら従来通りに業務をこなすには、人材や経費の面などから、極めて難しい条件が突きつけられることになった。こうした中、自動車ディーラーに特化したコールセンタ…