技術の進化とともに変わるアフターサービス。（写真は全面改良で「セーフティ＆サービス」を導入したアウディ「Ｑ５」）

「将来に向けた先行投資」―。コネクテッドカー（つながる車）の普及がディーラーのアフターサービスの明るい兆しとなりそうだ。相互の情報伝達が可能なテレマティクスサービスが車内の快適性を向上させるとともにディーラーの経営環境を好転させようとしている。テレマティクスで把握できる車両情報は入庫誘導の好材料になる。さらにデータの事前取得で作業効率の改善や車が…