○…「整備専業工場はユーザーに来店してもらうための仕組み作りが重要になるだろう」。こう指摘するのは大手機械工具商社イヤサカの大山喜佐男社長。ディーラーでクルマを購入するとメンテナンスパックを付与することで定期点検から車検までさまざまな整備需要を囲い込まれるからだ。○…だからこそ「当社としては、そうした実情を配慮して営業活動を展開しなければならない…