試乗は、商談プロセスにおいて欠かせない要素です。購入を決断する大切なタイミングでもあります。それにもかかわらず、漫然と試乗を行っているセールススタッフの方が少なくありません。ミステリーショッピングで店舗を訪れたり、コンサルティングに入った販売店で商談風景を拝見していると、よく耳にするフレーズがあります。「乗ればわかります」。身に覚えはありませんか…