いま時のコンビニはおしなべてどこもお客様へのサービス向上の意欲が高い。少しでもレジに行列ができると、商品陳列を行うスタッフなどがすぐに他のレジを開けて行列のお客様を対応する。お客様に対する気配りがしっかり教育されていることがわかる。そんな顧客サービスの優等生であるコンビニだが、その夜は少し違った。さほど混んでいない店内、私を含め居合わせた4組がほ…
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いま時のコンビニはおしなべてどこもお客様へのサービス向上の意欲が高い。少しでもレジに行列ができると、商品陳列を行うスタッフなどがすぐに他のレジを開けて行列のお客様を対応する。お客様に対する気配りがしっかり教育されていることがわかる。そんな顧客サービスの優等生であるコンビニだが、その夜は少し違った。さほど混んでいない店内、私を含め居合わせた4組がほ…
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