第２回全国トヨタ販売店「奇版強化活動発表会」には、販売店とトヨタから１千人以上が集まった

トヨタ系ディーラーが、ＴＱＭ（トータルクオリティーマネジメント）の手法による「仕組みが働き続ける体制」づくりに取り組んでいる。トヨタ流の「標準作業化」や「問題解決」を採り入れた活動で、改善のサイクルを回し続けて、厳しさが増す国内市場を勝ち抜く基盤体質を築く試みだ。この一環として７日、名古屋市内で好事例の発表会を開催した。全国から集まった販売店の首…