店に入ると、そこに社員全員が「いらっしゃいませ」と立って出迎える。帰りはというと、これも全員で店の外まで出てきて「ありがとうございました」と礼をして見送る。丁寧な“おもてなし”であることは間違いないし、自動車販売店でも実践しているところがある◆ただ、それが客に評価されているかとなると話は別だ。「大げさで恥ずかしい」「（高額の支払いをする）クルマを…