北海道の松野工業が顧客との接点づくりに活用するのが、自社製の関連グッズの配布です。納車の際や来店時、年末年始の挨拶など巧みに渡すものを使い分け、ＰＲ活動につなげています。もともとのきっかけは一般ユーザーからの入庫の際に、お礼の意味をこめて自社名の刺繍が入ったタオルや電話番号を印刷したチラシを付けたティッシュを配布したことです。同社は地域に溶け込ん…