アフターサービスのビジネスモデルは現在、自動車のソフトウェア化やコネクテッド化により、かつてないほどの変革期を迎えている。従来、ディーラー入庫を前提としていた修理はリモートで行うことが可能になり、一部の新興メーカーは半数以上をリモートで修理している。また、リモートで修理ができないハードウェアは整備士が出張対応し、ユーザーはディーラーでの長い待ち時…