◎…最近は業務量の増加に伴って職員の負担が増え、職場環境の改善が重要となっている。職員に対し日常的に声をかけるなど配慮を怠らないようにしたい。そういった心がけが職員が安心して働ける職場作りにつながる。（神戸運輸監理部兵庫陸運部長＝大塚啓次部長）◎…女性や家族連れの来客増加を背景に、最近は新車ディーラーで「来店型店舗」の新設など店舗投資が活発だ。そ…