「店長が扱いづらい人を中古車の営業にします」―あるディーラーの教育担当者は気まずそうに答えた。その販社は、新人は新車の営業、中古車の営業には欠員が出次第、新車担当から人を補填する。新車・中古車の営業担当の振り分けはどうしているのかとの問いへの返答だ。こうした回答はこの販社に限ったことではなかったが…。「新車を売るより、中古車を売るほうが難しい」―…