「ディーラー向け内販の売り上げが高まる一方で、整備事業者などへの外販が減っている。構造的な問題もあるが、落ち込みを少しでも減らしたい」。金子さんは４月、名古屋市内に本社を置く、日産部品東海販売から赴任した。メーカー入社以来、ほぼ一貫して部品畑を歩んできた部品部門のエキスパートだ。近年、日産ディーラーが軒並み、サービス顧客のフォロー活動を強化してい…