人に真意を伝えることは難しく、仕事であれプライベートであれ、電話や手紙、メールといった手段でやり取りする場合は特に気を使う◆相手に会うことができれば、伝える手段の幅は言葉だけでなく、声のイントネーションや表情、身振り手振りなど広がるが、電話なら言葉と声のイントネーションとなり、手紙やメールに至っては文面に記した言葉しかない◆特に最近はスマートフォ…