■ＲＳ応対のスペシャリスト、安心感与える電話応対、お客様にとっては一大事年間５０万件以上のロードサービス依頼を２４時間体制で受け付ける日本自動車連盟（ＪＡＦ）関西本部指令室。同室の受付業務を行うコミュニケーターの養成研修や教育を担当する黒田久美子さんは、女性では全国で数人とされるＪＡＦの「ロードサービス技能検定受付１級」合格と「同検査員」資格を持…