自社ブランドの保有客は新車代替に加えて、サービス部門を含む周辺領域の基盤となる。（写真はホンダ系の販売店）

自動車メーカーやディーラーにとって国内市場における最大の課題といえるのが固定客づくり。持続的に成長可能なビジネス基盤の構築を目指し、自銘柄へのロイヤルティーを高めファンにすることで、新車販売シェアの拡大とともに他銘柄への流出防止に力を入れている。そうした活動の指標となるのが保有台数だ。少子高齢化の進展により縮小に向かうと見られる保有の中で、どれだ…