札幌地方自動車整備振興会（柿本純会長）は「多様化するニーズに応えるために何をすべきか」と題した経営セミナーを開き、会員工場の経営者ら約７０人が受講した。講師は「自動車整備業のビジョンII好事例集」の作成に携わった、みずほ情報総研の中志津馬氏。同事例集に紹介された整備工場のユニークな点や工夫などを解説した。この中で「厳しい環境の中でどの工場もお客様…