毎日のように、それも手紙や電話以上にＥメールが送信されてくる時代です。社内スタッフや取引先、ホームページからのお問い合わせなど、あるいは見知らぬ会社からの売り込みメールまでと受信メールの数も膨大となります。読む人の立場で考えると、電話や手紙の書き方と同じように、「読みやすいか」「不快感を与えていないか」という気配りは欠かせません。リアルタイムに送…