■影響度増すアフターサービスＪ・Ｄ・パワー・アジア・パシフィックがまとめた２０１３年の日本大型トラック顧客満足（ＣＳ）度調査によると、日野自動車が５年連続で首位を維持した。ＪＤパワーではアフターサービスと営業対応、コスト、商品の四つの要素でＣＳを算出しており、日野はコストを除く三つのポイントで最も高い評価を獲得している。ただ、近年、上昇傾向にあっ…