「手違いや納期遅れなどがあった時は、言い訳よりいかに最善を尽くして対応するかが大切だということを取引先から学んだ」と語るのは、自動車部品の卸を営む五香商会の山崎浩之取締役だ。亡き父の後を継ぐため、整備業界とは無縁だった家電業界から転身した。そんな時に出会ったのが２０数年振りに再会した幼少時代の同級生だ。再会時は取引先の専務で、懐かしさと安堵を感じ…