先日、生命保険の営業で高い実績をあげた友人と、営業のツボについていろいろと意見交換をする機会があった。結論を言えば扱う商品が違っても、お客さまの立場に立って行動することやスピード感ある行動が重要であるなど本質は全く同じ。しかもその行動が、お客さまが別のお客さまを呼んできてくれるという循環を生むことも同じだった。いま時の営業マンを見ていると、お客さ…