買うと借りる。どちらが最適か提案する力が求められる

車の所有に関心のなかった人がレンタカーの利用をきっかけに、自家用車を所有するケースが増えている。これがレンタカー事業に新規参入する事業者が増えている理由でもある。ただ、せっかく新規参入しても顧客対応が不十分で、かえって整備や販売といった本業に悪影響を及ぼしているところもある。顧客の囲い込みが課題とされる販売や整備の現場でレンタカーの可能性を生かす…