ＮＶＴＳはパソコンの画面上で直感的に操作可能となっている

◆販社の故障診断技術高める日産自動車はクルマの購入から手放す時までユーザーに高い品質を感じてもらうことにより、成長と信頼のサイクルを強化しようとしている。日産車のリピーターを増やし、そのユーザーが新たな顧客を呼び込むプラスのスパイラルにつなげていくためだ。ただ、この実現には実際にユーザーと接するディーラーの品質向上も重要な鍵を握る。日産は最新技術…