増えるモデル数に多様化する顧客ニーズ、新たに覚えなければならない法令―生き残りの決め手となる「人材」をどう磨くか。有力なツールとなりそうなのが「eラーニング」だ。eラーニングとは、パソコンやインターネットを使って行う教育のことで、時間や場所の制約を受けにくいことや、図表や動画などの教材を使いやすいことが特徴だ。  矢野経済研究所によると、07年度…