「サービスの重要性は今後、あらゆる意味で高まっていく」とは、埼玉トヨタの嶋田光剛社長。今年の新車動向は、エコカー補助金や減税により前半は若干持ち直したたが、下期に入り厳しい状況が続く。またトヨタディーラーにおいても「（併売の）ハイブリッド車（ＨＶ）の販売比率が高くなり、チャネル間の競争も激しくなっている」として、経営環境の厳しさを強調する。生き残…