整備工場も駐車場も狭いマンション１階の店舗ながら、三菱自動車の２０１１年度ＣＳＩ（顧客満足度）調査で優秀店表彰された平和台店。サービス出身の山●（＝「山」へんに「斥」）靖徳店長は「断らない体質づくり」にとことんこだわる。メーカーもディーラーも危機に瀕した００年代の苦労をばねに、顧客との太いパイプを基盤とする店舗経営に磨きをかける。（坂井　元）―メ…