パソコン画面にずらりと並ぶお客さんの名前。総数は4千人を超えました。お金では買えない大事な財産です。しかし、石井自動車整備の斉藤学社長(47)は昨年、思い切って3千人の名前をリストから削除してしまいました。いったい、なぜでしょうか?顧客管理ソフトを導入後、一度でも入庫したお客さんは点検や整備内容とともに氏名や住所を必ず入力、全員に車検や点検、イベ…
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パソコン画面にずらりと並ぶお客さんの名前。総数は4千人を超えました。お金では買えない大事な財産です。しかし、石井自動車整備の斉藤学社長(47)は昨年、思い切って3千人の名前をリストから削除してしまいました。いったい、なぜでしょうか?顧客管理ソフトを導入後、一度でも入庫したお客さんは点検や整備内容とともに氏名や住所を必ず入力、全員に車検や点検、イベ…
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