【千葉】ダイハツ千葉(山口雅行社長)は、協力販売店の人材育成で実績上位のダイハツショップ以外にも対象を拡げることで、販売部門における顧客満足度(CS)向上の底上げを図り、ダイハツブランドの強化を目指す。外部のコンサルタント会社に依頼して、直営店舗の顧客対応力と商品知識のレベルと同等の協力販売店を増やす狙いだ。従来は、2011年9月に開始した社内研…