フォード・ジャパン・リミテッド（森田俊生社長、東京都港区）は、サービスアドバイザーの認定資格制度を２０１３年に新設する。接客や問診のレベルアップを図ることで販売店の顧客対応力を引き上げる。３段階の等級を設ける予定で、まずはフロント業務に携わるスタッフ約７０人を対象とする計画だ。同社は１９日に行ったサービスコンテストで８年ぶりにアドバイザー部門を復…