三井住友海上火災保険は、ディーラー支援策の一環として保険案内とサービス入庫案内を一体にした取り組みを始める。携帯電話やスマートフォンを通じた独自のアンケートシステムを開発した。これをベースとしてこれまで単独で行っていた保険の更新案内などをディーラーのサービス入庫案内と連動させる。これによりディーラーの顧客フォロー活動を支援するとともに、同社の保険…