輸入車・国産車ディーラーを運営するホワイトハウス（木村文夫社長）は、顧客満足度（ＣＳ）向上を目的とした「ＣＳ委員会」を立ち上げた。同社は現在、国内外２３ブランドを扱っているが、各ブランドのＣＳ指針とは別に「ホワイトハウススタンダード」を打ち出し、メーカー、インポーターの要求よりも高いレベルを目指す。ＣＳ委員会は社内から選抜された６人で構成。全拠点…