ＪＡＦ宮城支部（伊藤潔支部長）で新規入会年間最多獲得賞を受賞した東北マツダ（森脇章社長）南吉成店の菅原翔太さん。顧客接点を生み出す付加価値商品のＪＡＦを推進するためには、「商品をお客さまに提供する私自身が本心からＪＡＦを必要と思うことが大切」と指摘する。「お客さまの安全なカーライフを私が守ってみせます」。車両トラブル時のロードサービスの事例を挙げ…