「業販店の組織はディーラーに対してあれこれ要求するだけの姿勢ではうまくいかない。お互いがプラスになるように運営していくべき」というのは東京ロケット商会（東京都品川区）の城戸聰吉社長。トヨタ、三菱ディーラーの業販店組織の会長を務めるほか、組織運営についてアドバイスを求められることも多い。整備業界におけるご意見番的な存在だ。「これからハイブリッド、電…