加藤さんは（写真奥）同じスタッフとして現場に立ち「一緒に利用客の気持ちを考える」ことで、スタッフの意識改革を図る

「駐車場を利用してくださる方は全てお客様」（佐藤さん＝写真手前）という認識の下、商業施設の搬入業者にも同じサービスでもてなす加藤さんは（写真奥）、同じスタッフとして現場に立ち「一緒に利用客の気持ちを考える」ことで、スタッフの意識改革を図る駐車場にもホテル並みのサービスを―。「駐車場はサービス業」とのスローガンを掲げるパーク２４グループが、有人管理…