【京都】中古車専業者のリバティ（蓮尾耕司社長、京都府久御山町）は２０１２年初頭をめどに、顧客フォローを専門に行う「コールセンター」を自社内に立ち上げる。専任の人材を配備し、顧客の車検、点検、板金、保険などの案内を電話やＤＭなどを活用して実施する。企業として顧客との接点を拡大し、既納客との関係強化に努めるとともに、車販以外の収益基盤を強化する。中古…