◎…自動車保険は通販型に契約を取られるケースが多いと言われるが、実際は８割が同業他社の保険代理店で占め、通販型は残りの２割に過ぎない。このため整備や洗車のほか、タイヤ、バッテリー販売などを通じ、日頃から顧客と数多くの接点を持ち、品質向上を図ることが大切だ。（東京海上日動火災保険広島支店＝森田喜和支店長）◎…県所有の軽トラックを電気自動車（ＥＶ）に…