インターネットの普及で、ユーザーは整備工場をネットで選択する時代になりつつある。車検はこの工場で、一般整備はあの修理工場、ＢＰならその工場が良さそうだとなり、工場と顧客の関係がより流動的になると危ぐしている。だからこそお客さまの立場で、しっかり守り支えていかなければ、専業工場の明日はない。今春、入庫促進と顧客の囲い込みを目的に手帳型の「メンテナン…